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访广东丰品装饰工程有限公司设计总监张斌

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访广东丰品装饰工程有限公司设计总监张斌


  会见设计总监张斌是在丰品的会议厅。这里的布局设计极富情调——墨绿格子餐布、浅灰色调壁画、晶莹透明高脚杯……拉下银色窗帘,打开微黄射灯,这里仿佛与世隔绝。也就在这里,我们细听张斌总监唱尽梦魇唱尽繁华,细数所有记忆的来路。
  张总监是一个有故事的人。他没有少年得志的张狂和咄咄逼人,有想法且不拘泥于规矩,他恬静深邃,自己灿烂、发光,同时也照亮别人,而不是灼伤别人。


  卫浴空间:张总,您是什么时候进入设计师这个行业的呢?
  张斌:20多年来,我一直从事设计策划的工作。不过以前并不是做陶瓷卫浴专卖店设计的,我原来在广州的服装、家具行业工作。2000年,乐家卫浴找到了我,希望我为他们做展厅设计,从此工作重心开始转向了陶瓷卫浴店面展示设计。在我看来,陶瓷卫浴行业是比较缺乏整体空间展示的意识。2003年可以说是一个开端,在此之前,陶瓷卫浴企业比较少注重店面形象的展示,03年后企业便形成专卖店的理念,不少企业纷纷进行专卖店建设;04到05年属于第二阶段,这时候的企业开始形成了自己的展示风格,不再单纯相互模仿;06到07年是第三阶段,有的陶瓷卫浴企业盲目讲究排场,大展厅相继涌现,但企业反而没有了方向感;08年开始进入了第四阶段,今年的在上海卫浴展上,我欣喜地看到企业增强了与经销商、消费者之间的互动,以互动的方式赢取市场,跨越了从先单向发展、缺乏互动的门槛。
  整体而言,陶瓷卫浴企业在展示设计上与家具行业存在着一定的差距。2003年卫浴企业与企业存在大约10年的差距,在2008年的今天,这种差距大概还有5年的时间,虽然距离在不断地缩小,但陶瓷卫浴企业在跨越本行业,去学习其他行业这个方面的能力还稍微欠缺。作为一名设计师,我也希望通过自己的努力,将整体空间展示和“店面激活品牌”的概念推广出去。


    卫浴空间:您觉得自己设计的展厅有什么独特的地方?
    张斌:不仅仅是我一个人,我们丰品装饰有限公司追求的是“店面激活品牌”,我们希望将展厅设计为以导购为导向,全力打造具有营销力的整体卫浴展示空间。设计策划洁具品牌店面的目的在于引导消费群体,创造较高的情感价值,迎合满足消费者的情感诉求,激发我们专业上所讲的非理性消费。


     卫浴空间:您一直强调的“店面激活品牌”具体指的是什么呢?
     张斌: “店面激活品牌”是根据中国企业若干年来品牌推广的历程,试图用最小的投入和易操控的模式,达成最优化效果。我将20多年来品牌推广成功的案例作了总结、归纳、比照、跟踪服务,掌握了一套行之有效简便易行的策略——BEN理论。它找到了品牌与受众沟通的规律,并建立了客户与企业对话的平台。
     具体说来,第一,了解中国人对品牌的定义,为企业打造品牌的捷径和网络建设技巧;第二,企业通过了解消费者的认识,进行品牌产品对接,实现社会价值和经济收入;第三,BEN策略可以使企业更易执行和实现品牌价值。BEN策略的内涵是很丰富的。首先,是“笨”策略。正所谓“大巧若拙,大智若愚”,看似简单的笨方法,可能蕴含大智慧;其次,是“奔”策略。多快好省;最后,是“本”策略。本者,本性也。隐藏在消费者心灵深处有很多秘密,它包括了自我、向往、尊重、归属、占有、享受、完美、安全等情感需求。要让消费者选择你的产品,就要先去了解人的本性,去满足他的欲望和利益,这也是我们激活情感需求的方向和目标。


  卫浴空间:听说丰品有个名为“星期四沙龙”的活动,能跟我们说说吗?
  张斌:很多老板总是半夜三更打电话找我聊天,谈论他们在工作中碰到的一些问题,由此我发现客户需要沟通交流,所以就想提供一个让大家多交流的场所。“星期四沙龙”也就应运而生了。我们主要是邀请一些营销经理、策划人才、企业老板、学术人员和媒体参加。我们最终的目的是让老板们有所收获,学习到些什么。每期的谈论主题都不同,大家围绕陶瓷卫浴行业的热点问题各抒己见,畅所欲言。
  沙龙跟开会的形式不同,一般的会议大部分是“一言堂”,上面一个人说话,下面的人都没有发言的机会;但沙龙本身就是每个人都可以发表自己看法的地方,在这里每个人都是主角。大家就像朋友一样聊天、讨论,碰撞出思想的火花。不是说“你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换,还是只有两个苹果。可是我有一种思想,你有一种思想,我们互相交流,那就不止两种思想了”吗?“星期四沙龙”不是为了传播企业的理念,而是为企业精英们搭建交流经验的平台,在思辨过程中让人有所收获。


  卫浴空间:您觉得现在陶瓷卫浴展厅流行怎样的风格?流行趋势又是怎样呢?
  张斌:我认为,光追求风格是不对的,应该先确定企业的品牌定位和产品定位,再制定了品牌及产品的推广策略,包括展厅的设计。因为展厅设计、产品展示最终的目的还是把产品卖出去,我要要找到那些卖得好的产品畅销的原因,找准产品诉求的空间。
   目前中国的洁具行业对店面的运作,肯定会越来越人性化,未来卖场的设计应该是情感导向型的风格。这也就是我们为什么要打造以导购为导向,具有营销力的整体卫浴展示空间的原因。现在的设计师不再仅仅是绘图师,而是具有战略思想的军事家。与其说是设计人员,不如说是谋士。我们卖的不仅仅是一个空间概念,一个空洞的方案。我们追求的是以市场带动销售,具有营销力的展示空间。而且,我始终认为,最重要的还是靠产品本身。就好比赛马,好的展厅设计只是马鞭,光有马鞭是不行的,还需要好马(好的产品),有好的策略和素质的品牌掌舵人。


  卫浴空间:您认为怎样才算是出色的设计师呢?
  张斌:有的年轻设计师会沉浸在自我的世界当中,为自己的设计感到兴奋,但设计除了要满足设计师的成就感外,同时也要满足客户的情感诉求,包括生活的协调、对健康的需要、对生活的态度等。同时,如果功利的心太重了,设计就失去它的本质。一个成熟的设计师,可以说是达到一种哲学境界,一种“大象无形”的深度,在简约的设计中体现出不平凡。


   笔者后记:在采访张总监的时候让笔者受益匪浅,我也坚信,张总监在默默践行自己的人生理念的道路上,定能推开每一扇虚掩的门,也让我们期待09年他和丰品的疯狂之举。


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